Sympa asiakastarina: Falck

Falckin toiminta muodostuu lukuisten 24h puhelinpalveluiden tuottamisesta mm. vakuutusyhtiöille ja automaahantuojille sekä toiminnasta Suomen johtavana hinaus- ja tiepalvelualan yrityksenä. Lisäksi Etelä-Kymenlaaksossa Falck tuottaa sekä ensihoito- että hoitolaitossairaankuljetuspalveluita. Vahvistaakseen kyseistä liiketoiminta-aluetta Falck osti enemmistön suomalaisesta 9Lives konsernista heinäkuussa 2015. Suomessa Falckilla työskentelee n. 100 ammattilaista, 9Lives puolestaan työllistää noin 300 terveydenhuollon ammattilaista. Lisäksi hinaus- ja tiepalvelualan verkostossa on n. 50 yrittäjää työntekijöineen.

Kohti suoraviivaisia henkilöstöprosesseja

Falck Oy ja Integrata ovat yhteistyössä pyrkineet kohti suoraviivaisia henkilöstöprosesseja. Prosessimuotoilun keinoin on löydetty tapoja helpottaa henkilöstö- ja palkkahallinnon prosessien toteuttamista käytännössä.

Prosessien tueksi Integrata on toteuttanut Falckille Sympan käyttöönoton. Järjestelmä palvelee mm. rekrytoinnissa, työsuhde- ja palkkatietojen hallinnassa, työvälineiden tilaamisessa ja hallinnassa sekä henkilöstön kehittämisessä.

"Prosessien kehittämisen ja Sympan myötä henkilöstöprosessimme ovat suoraviivaistuneet ja johdon kokonaiskuva henkilöstöön liittyvissä asioissa on parantunut"

Lisäksi Sympaan kirjattuja tietoja hyödynnetään muissa tietojärjestelmissä, jolloin tietojen moneen kertaan syöttäminen eri järjestelmiin on vähentynyt.