Suomen Kansallisooppera ja -baletti

HR-ratkaisu, joka helpottaa kaikkien esimiesten työtä

”Meille oopperalaisille on yhteistä rakkaus oopperaan ja balettiin, mutta meillä on paljon erilaisia taustoja ja yli 100 tehtävänimikettä. Valitsimme Sympan, koska halusimme HR-järjestelmän, jota kaikki esimiehet voivat käyttää omatoimisesti”, oopperan ja -baletin henkilöstöpäällikkö Hanna Fontana kertoo.

Sympan selkeä, helppokäyttöinen ja visuaalinen järjestelmä sai hyvän vastaanoton niin taiteilijoiden kuin hallinnollisen puolen esimiehiltä. Käyttökoulutusta järjestettiin sekä isoissa ryhmissä että kädestä pitäen. Fontanan mukaan suurin osa esimiehistä käyttää nyt järjestelmää mallikkaasti, ja Sympaa kehutaan talossa helposti lähestyttäväksi.

Sympa mukautuu yksilöllisiin tarpeisiin

Käyttöönottoprojektin yhteydessä Sympan konsultit huomioivat kaikki Kansallisoopperan ja -baletin erityistarpeet ja vaatimukset. Uuteen järjestelmään piti saada siirrettyä niin työntekijöiden kuin vierailijoiden tiedot, ja pohjia haluttiin muokata itse.

”Muokattavuus omiin tarpeisiimme on toteutunut hyvin. Pystymme tekemään järjestelmään paljon korjauksia ja muutoksia omatoimisesti.”

Tukea on ollut tarjolla aina tarvittaessa. Sympan asiantuntijat ovat olleet tiiviisti mukana ratkaisemassa yllättäviäkin ongelmia matkan varrella.

”Meiltä voi tulla kummallisia kysymyksiä. Esimerkiksi joidenkin ulkomaisten työntekijöidemme nimissä on paljon erikoismerkkejä, ja saimme apua niiden kirjaamisessa järjestelmään”, Fontana naurahtaa.

Kaikki tieto yhdessä paikassa

Sympa on helpottanut niin Fontanan kuin esimiesten arkea, kun tieto on keskitetty Exceleistä ja vihkoista yhteen paikkaan. Järjestelmän avulla tehdään jo esimerkiksi varhaisen tuen malliin ja kansallisuuksiin liittyvä raportointi sekä kaikki työsopimukset ja työvälineiden ja käyttöoikeuksien tilaukset. Pikkuhiljaa Sympaan siirretään myös loma- ja poissaolotiedot.

Oopperalla jopa 20–40-vuotinen työura on arkipäivää, ja ihmiset työskentelevät kutsumusammatissaan suurella sielulla ja intohimolla. Sympaan kerätyn datan avulla Fontana pystyy tukemaan työntekijöitä tehokkaasti aina rekrytointivaiheesta pitkän työsuhteen päättymiseen asti.

”Sympan mahdollistamat hyvät tukiprosessit ovat tällaisessa taidetalossa erityisen tärkeitä. Onnistun tehtävässäni parhaiten olemalla näkymätön ja muistuttamalla myös palautumisen tärkeydestä”, Fontana kertoo.

Fontana on suositellut Sympan HR-järjestelmää myös kollegoilleen muissa pohjoismaisissa oopperataloissa, jotka kohtaavat samoja haasteita.

”Minulle työssäni on tärkeintä nähdä, että ihmiset voivat hyvin. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä Sympaan, sillä sen avulla monimuotoinen työyhteisömme saa tarvitsemansa tuen.”