Kundehistorie | The North Alliance

Bedre medarbeideropplevelse med digital HR

For en moderne organisasjon som NoA er deres egne ansatte kjernen i selskapet. Det er avgjørende å tilby en god medarbeideropplevelse for å tiltrekke seg og beholde de nødvendige kompetansene som kreves for å kunne vokse og betjene deres kunder på best mulig måte.

Som et ledd i denne strategien har NoAs leder for People & Process, Marte Alvfalk, og teamet hennes i HR-avdelingen investert i Sympa for å få en raskere omstilling til digital HR. På ønskelisten sto et system som lett kunne holde tritt med skiftende forhold, som gjenspeilte NoAs fremadrettede kultur, var skybasert og, fremfor alt, meget brukervennlig. Ettersom NoAs kjernevirksomhet er IT-utvikling, visste Alvfalk at brukerne kom til å være kravstore. Det var derfor viktig for henne å velge et system som kunne innfri forventningene og gjøre alle til lags.

“Jeg gikk nøye gjennom hva som fantes på markedet, og fant både systemer av den gamle skolen og nyere systemer som var unødvendig kompliserte,” forteller Alvfalk. “Sympa viste seg å være et moderne og brukervennlig system som ikke var for komplisert.”

Nå ser hun frem til å få systemet i gang og bruke det til å videreutvikle og finpusse medarbeideropplevelsen i NoA, noe som kan vise seg å bety noe helt annet etter pandemien COVID-19.

"Strategi, branding og mennesker – å jobbe med alle disse dimensjonene samtidig er en viktig drivkraft for NoAs vekststrategi og omstilling. Det gjør at jeg kan utvikle virksomheten vår som en del av en større strategi. Med Sympa kan jeg fokusere på nettopp dette."

Klar for “den nye normalen”

Ideer om “normale” arbeidsmåter har utviklet seg raskt for å håndtere den nye situasjonen. I likhet med millioner av andre har NoAs ansatte i mye større grad jobbet hjemmefra. Med Sympa vil NoAs omstilling til digital HR skyte fart, og systemets banebrytende bruk av e-signatur gjør ikke bare bruk av papir overflødig, men det blir også enklere å unngå fysiske møter som ikke er nødvendige.

Entusiasmen rundt det nye systemet brer seg allerede mens forberedelsene pågår. Særlig har dashboardet fra Dear Lucy vært en fulltreffer. Opprinnelig var det først og fremst HR-avdelingen og de enkelte landslederne som så fordelene med Sympa, men siden det har blitt så enkelt for NoAs forskjellige systemer å kommunisere med hverandre, har Sympa fått tilhengere i både økonomiavdelingen og mange andre avdelinger.

Rent bortsett fra at all nødvendig informasjon er lett tilgjengelig i Sympa, opplever Alvfalk at automatisering av rutinemessige HR-oppgaver gir henne frihet til å konsentrere seg om områder der kompetansen hennes virkelig kommer til nytte.

“Strategi, branding og mennesker – å jobbe med alle disse dimensjonene samtidig er en viktig drivkraft for NoAs vekststrategi og omstilling. Det gjør at jeg kan utvikle virksomheten vår som en del av en større strategi. Med Sympa kan jeg fokusere på nettopp dette.”